杯子比产品更火爆!奈雪员工:给不了

2025-03-10

近段时间,奈雪接连更新“每日500蔬果“系列,吸引广大对蔬果茶饮感兴趣的消费者购买尝试。有意思的是,社交平台上网友们对该系列的关注并不完全集中于饮品本身,更多的则是落在品牌方为该系列设计的打包杯上。


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大众印象中,茶饮店的打包杯普遍采用符合消费者使用习惯的圆形杯。然而,奈雪为蔬果系列定制了一批方形杯子,方方正正的模样在圆形杯为主的打包杯中鹤立鸡群,一出现便吸引大批用户的关注。

又因这款方形杯使用的材质为很耐用且能与食物接触的PP5,搭配上密封性好的白色杯盖,实用党们顿时像发现宝藏般,将手中的方杯洗干净后用于存干粮、当笔盒等。

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既有别具新意的颜值,又有接地气的实用性,奈雪这款为新品打造的方杯在社交平台上走红,一度出现“杯子比产品”火爆的情况,想得到方杯的顾客们在购买奈雪时留下备注,坐等员工们实现自己的小心愿。


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然而,最近有网友效仿分享帖的教程,在购买奈雪的蔬果系列饮品时留下备注,希望员工能用方形杯打包饮品。可实际收到外卖时,却只有一杯近期刚出的树番茄汁被装在方杯中,另一杯莲雾蔬果汁则仍使用传统圆杯。

满心期待只实现了一半,这位顾客自然有些许不满,也对店员的解释“不好意思,给不了呢”有些疑惑,表示自己浏览过不少要方杯的经验帖,其中部分用户并没有购买新品,只在订单备注提了一句便如愿以偿,而自己采用同样的方式,却只拿到一个。

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对此,奈雪员工很是无奈,直言并不是不想给,而是品牌方不允许给。他们解释,由于方形杯在网络上大火,以至于到门店索方形打包杯的顾客增加。当时品牌方并未关注此事,员工又担心不满足客人要求而招致差评,故而不少人仅通过备注,便能得到一两个空的方形杯。

但如今,“因为要的人太多了总部开始规范物料供应…”,员工们就算看到顾客们的备注,却已不敢像之前那般随意给出方杯,生怕盘点库存时发现少了方杯,被负责人叫去写报告解释。

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另外,一些人指出,如今官方小程序上针对蔬果系列多出了一个杯型选项,用户若想要高颜值的方形杯,则需要额外付费升级杯型。要是下单时忘记选择杯型却留了备注,店员们则以下单内容为准,只会用常规圆杯打包饮品。至于网络上流传的备注给空杯”,则已成为过期羊毛,大概不会再有这种违规操作。


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据奈雪打工人的内部消息,方形打包杯因材质、造型等,比起店内的常规打包杯成本略高,此前网络上掀起的“备注得方杯”虽带火了新系列产品,但无形中加剧门店打包物料的消耗、增加运营成本,这才引起公司对此事的关注。


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一些人坦言,如今品牌方应出台相关规定对门店打包物料进行严格管控,除了方形杯外,打包用的保温袋、纸袋等即使消费者“多要一个”,店员们亦不必有求必应,而是按照下单内容配给,减少物料损耗与浪费。


图片出自:小红书



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