这几天，许多瑞幸用户打开官方小程序，打算和平时一般买杯咖啡提提神，惊讶地发现饮品界面与以往有所不同。

从消费者分享的截图看，瑞幸对旗下饮品进行全面升级，推出了特大杯、超大杯两种款式，用户只需按自身需求加价3元便能升级打包杯杯型，获得一杯接近600ml的大杯饮品。

这样消息无疑令许多“大杯不够喝”的用户欣喜不已，但这份喜悦很快就转变成了满腔困惑，“超大杯和特大杯？区别是啥也瑞”、“特大杯和超大杯哪个更大？”、“升杯是怎么个升法？？？看不懂”。

小程序界面显示，瑞幸的特大杯与超大杯都只标注了「+￥3」，并没有说明两个新规格的具体容量，用户难以从名称和价格上判断品牌方推出的两款杯型的差异，以至于不少人调侃下个单买杯咖啡“感觉在做阅读理解”，直言瑞幸在产品界面的说明不够直观。

除此之外，注重性价比的顾客则在意瑞幸此次的升杯“是等比例增加还是仅仅增加水”。在大多数茶饮消费者的印象中，打包杯杯型变大，饮品配方比例也会出现相应变化，例如多加咖啡浓缩、牛奶、饮用水等物料，以保证饮品口感没有出现太大变化。

可升级后的饮品具体加了多少咖啡液，还是加水、加牛奶、加果汁、加冰块，品牌方却没有给出一个准确回应。有意思的是，有些搞不清楚升杯规则的顾客到店地询问工作人员，却更混乱了。

店员解释，目前瑞幸推出的两个新杯型——超大杯和特大杯分别对应的冰饮和热饮，实际容量分别是596ml和553ml。但饮品升杯后是否会多加咖啡液，有的人表示咖啡类饮品都会多加咖啡液，有的人则表示“果汁的那几个热美式是纯加的热水”，还有人说浓缩咖啡含量与升级前没有变化，实际多加的是水或者牛奶。

内容截然不同的回复令许多消费者一头雾水，但另一方面，通过这些五花八门的答案也能看出，瑞幸此次升级并非如网友所以为的“等比例多加原料”，而是根据具体产品做了适合的物料比例调整，导致有的饮品升杯后多加了咖啡液，有的则是添牛奶或补水。

只是，升级杯型后的饮品配方调整结果并没有在下单界面给予说明，以至于部分人只能通过一次次尝试来判断升杯后的饮品和此前相比口感是否一致、是不是原来的味道。不少人表示，官方若在点单页将升杯规则解释清楚，提前告知哪款饮品升杯后加咖啡液、加多少等，用户也能减少“试错成本”，更方便地确定想要的饮品。

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